Vorbestell-Richtlinie

Mit einer Vorbestellung sicherst du dir Produkte, die noch nicht erschienen sind. Damit du genau weißt, worauf du dich verlassen kannst, gelten folgende Regeln:

1. Was ist eine Vorbestellung?

Als „Vorbestellung“ gekennzeichnete Produkte sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht veröffentlicht. Auf der Produktseite findest du den voraussichtlichen Erscheinungstermin.

2. Bezahlung

Der Kaufpreis wird bei Bestellung fällig. So reservieren wir dein Exemplar verbindlich aus unserem Kontingent.

3. Versand

Wir versenden Vorbestellungen, sobald das Produkt erschienen und bei uns eingetroffen ist – in der Regel zum Erscheinungstermin oder kurz danach. Bestellungen, die zusätzlich lagernde Artikel enthalten, werden gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind. Der Versand ist kostenlos.

4. Verschiebungen durch den Hersteller

Erscheinungstermine werden vom Hersteller festgelegt und können sich verschieben. Wir informieren dich per E-Mail über jede uns bekannte Verschiebung. Du kannst eine Vorbestellung in diesem Fall jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren und erhältst den vollen Kaufpreis zurück.

5. Stornierung vor Versand

Du kannst deine Vorbestellung jederzeit vor dem Versand stornieren – eine kurze E-Mail an kontakt@tawagold.store genügt. Wir erstatten den vollständigen Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Dein gesetzliches Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

6. Kontingentkürzungen

In seltenen Fällen kürzt der Hersteller die Liefermengen an Händler. Werden wir trotz rechtzeitiger Bestellung nicht ausreichend beliefert, bedienen wir Vorbestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Kann deine Bestellung ganz oder teilweise nicht erfüllt werden, informieren wir dich sofort und erstatten den entsprechenden Betrag unverzüglich.

7. Preise

Es gilt der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung – auch wenn sich der Preis bis zum Erscheinen ändert.

8. Mengenbegrenzung

Pro Kunde können von jedem Produkt höchstens 10 Stück gekauft werden. Bestellungen, die diese Grenze umgehen (z. B. mehrere Bestellungen oder Konten desselben Haushalts), dürfen wir nach vorheriger Information anteilig stornieren; bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig.